В современном информационном мире многие предпочитают общаться с друзьями и близкими, посредством социальных сетей. Наиболее популярными интернет-сетями можно назвать ВКонтакте, Одноклассники , Мой мир@Mail.ru, Facebook, Инстаграм. Нередко возникают ситуации, когда не получается зайти на свою страничку в соцсети.
Причины:
1. Вы забыли или потеряли свои пароль или логин;
2. С вашего компьютера заходили в соцсети другие пользователи и сохранили свои данные для входа.
Во всех социальных сетях имеется возможность восстановления забытых паролей/логинов. В зависимости от того, с чем была связана страница при регистрации, восстановление можно проводить с использованием электронной почты или номера сотового телефона.
Для примера рассмотрим краткие инструкции по восстановлению информации по доступу на примере соцсетей Вконтакте и Одноклассники.
Восстановления данных для Вконтакте с помощью номера сотового телефона.
• Переходим на главную страничку «ВКонтакте».
• Кликаем по полю «Забыли пароль?»
• В открывшемся окне вписываем номер своего мобильного телефона и кликаем «Далее».
• В появившемся окне будет представлена картинка с кодом. В пустое поле заносим код с картинки и жмем «Отправить». Обращаем внимание, чтобы код вводился верным. Если код плохо различим, нажимаем «Отправить» и появится новый код.
• В окне заводим фамилию, которая указана на страничке и жмем «Далее».
• Отмечаем «Да, это нужная страница».
• На сотовый телефон в течение 1 минуты в виде смс-сообщения по указанному номеру поступит код. Вводим его в поле «Полученный код» и выбираем «Далее».
• В поле «Новый пароль» заводим новый пароль и повторяем его же в поле «Повторите пароль». Выбираем «Сменить пароль».
Комментарии: код приходит на тот номер сотового телефона, который указывали при первоначальной регистрации или в настройках своего профиля. Если номер сотового правильный, но смс-сообщение не пришло, то запросите код повторно.
Восстановления данных для Одноклассники с помощью электронной почты.
• Переходим на главную страничку «Одноклассники».
• Кликаем по «Забыли пароль?».
• В открывшемся окошке набираем адрес своей электронной почты.
• Забиваем в поле «Код с картинки» представленный на странице код. Если код не читаем, нажимаем «показать другую картинку».
• На электронной почте проверяем входящие письма, находим проверочный код от сети Одноклассники. Письмо должно прийти в течение 2-4 минут. Если письма не увидите, проверьте папку спама. Обращаем внимание, что код действителен определенное время, по истечению которого он станет нерабочим.
• Копируем полученный код и вставляем в окошко и жмем «Подтвердить».
• Далее откроется окошко для ввода нового пароля. Вводим новый пароль.
Итак, доступ к сети получен; можно пароль и логин записать в надежное место.
Обращение в службу технической поддержки
Но бывают случаи, когда предложенные инструкции не работают. Тогда обратитесь в службу технической поддержки. Для этого:
• На главной странице выбираем вкладку «Помощь».
• Далее на открывшейся страничке внизу выбираем «Обратиться в службу поддержки».
• В окне заполняем всю требуемую информацию: логин, Ф.И.О, возраст, адрес электронной почты и другие данные.
• Заполнив все необходимые поля, кликаем «Отправить сообщение».
Сообщение с описанием вашей проблемы будет отправлено в службу техподдержки. Обратная связь будет осуществляться через ваш электронный адрес.
Сохраните эту статью чтобы никогда не забывать свои пароли, а если все же забутите, то статья вам в помощь.
